Yleistä
1. Sopimuksen Osapuolet
Nämä sopimusehdot koskevat All in One Logistics Oy(Y-tunnus: 3132994-1), myöhemmin ”palveluntarjoaja”, ja asiakkaan, myöhemmin ”asiakas”, välistä sopimusta.
2. Palvelut
Palveluntarjoaja tarjoaa muutto- ja kuljetuspalveluita sekä niihin liittyviä lisäpalveluita ja tuotteita. Tarkempia tietoja palveluista löytyy palveluntarjoajan verkkosivuilta osoitteesta https://onelogistics.fi.
3. Palvelun Varaaminen
Asiakas voi varata palvelut palveluntarjoajan verkkosivujen kautta tai suoraan ottamalla yhteyttä palveluntarjoajaan. Varausta tehdessä asiakas voi maksaa koko varauksen summan heti verkkokaupassa tai vaihtoehtoisesti maksaa varausmaksun, joka on 20% tilattujen palveluiden kokonaishinnasta.
4. Peruutusehdot
Palveluiden peruutus on tehtävä vähintään 24 tuntia ennen sovittua palvelun ajankohtaa. Mikäli peruutus tapahtuu tämän jälkeen, palveluntarjoajalla on oikeus pitää varausmaksu.
5. Maksuehdot
Palveluista veloitetaan hinnaston mukaisesti. Asiakkaalla on mahdollisuus maksaa palvelut joko kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä tai maksaa varausmaksu, jonka määrä on 20% tilattujen palveluiden hinnasta. Loppusumma on maksettava viimeistään palvelun suorittamisen yhteydessä. Loppuosuuden voi maksaa paikan päällä joko maksukortilla tai käteisellä. Loppuosan voi maksaa myös laskulla edellyttäen, että asiakkaalla ei ole maksuhäiriöimerkintöjä.
6. Asiakkaan Velvollisuudet
Asiakas on vastuussa siitä, että:
- Muuttokohde ja tavarat ovat valmiina sovittuun muuttoajankohtaan.
- Asiakkaan tavarat on pakattu asianmukaisesti, ellei palveluntarjoajan kanssa ole erikseen sovittu pakkauspalvelusta.
- Asiakas ilmoittaa palveluntarjoajalle etukäteen mahdollisista erityisen raskaista tai suurista esineistä, kuten pianot, kassakaapit tai muut vastaavat.
- Asiakas huolehtii, että muuttokohteen ympärillä on riittävästi tilaa ajoneuvojen pysäköintiä varten ja että kaikki tarvittavat lupajärjestelyt (esim. liikenteenohjaus tai pysäköintiluvat) on hoidettu ennen muuttoa.
7. Erityisehdot
- Pakkaaminen ja purkaminen: Jos asiakas on tilannut pakkaus- tai purkupalvelun, palveluntarjoaja suorittaa työn huolellisesti. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa huolimattomasta tai väärin tehdystä pakkauksesta johtuvista vahingoista, jos asiakas on pakannut tavaransa itse.
- Kuljetusvahingot: Palveluntarjoaja vastaa kuljetuksen aikana syntyvistä vahingoista, jos vahinko johtuu palveluntarjoajan huolimattomuudesta. Korvaus vastaa vahingoittuneen esineen jälleenhankinta-arvoa, mutta ei ylitä palvelusta maksettua hintaa, ellei toisin ole sovittu. Palveluntarjoaja ei kuitenkaan vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat puutteellisesti pakatuista tai erittäin herkästi vahingoittuvista tavaroista (esim. lasiesineet, elektroniikka), ellei pakkauspalvelua ole erikseen tilattu.
- Vakuutukset: Palveluntarjoaja suosittelee asiakasta hankkimaan muutto- tai kuljetusvakuutuksen, erityisesti arvotavaroiden kuljetusta varten.
8. Viivästykset ja Odotusajat
Mikäli palveluntarjoaja myöhästyy sovitusta aikataulusta, palveluntarjoaja pyrkii ilmoittamaan viivästyksestä asiakkaalle mahdollisimman pian. Jos viivästys johtuu asiakkaasta (esim. tavaroiden pakkaus ei ole valmis), palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa ylimääräisestä odotusajasta tuntiveloituksen mukainen lisäkorvaus.
9. Ylivoimainen Este
Palveluntarjoaja ei ole vastuussa sopimuksen täyttämisen estymisestä ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi, kuten lakko, luonnonmullistus, sota tai muu ennalta arvaamaton ja hallitsematon tilanne. Tällöin kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.
10. Vahingonkorvaukset
Palveluntarjoaja vastaa kuljetusvahingoista, jotka johtuvat palveluntarjoajan huolimattomuudesta. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu aina palvelun hintaan, ellei toisin ole erikseen sovittu.
11. Riitojen Ratkaisu
Sopimukseen liittyvät riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.
12. Sovellettava Laki
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
13. Yhteystiedot
All in One Logistics Oy
Y-tunnus: 3132994-1
Lampputie 12, 00750 Helsinki
info@onelogistics.fi
044-9709 725
Nämä ehdot on päivitetty 17. syyskuuta 2024.
Tietosuojaseloste (GDPR)
1. Rekisterinpitäjä
All in One Logistics Oy
Y-tunnus: 3132994-1
Lampputie 12, 00750 Helsinki
info@onelogistics.fi
044-9709 725
2. Käsiteltävät Henkilötiedot
Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaiden henkilötietoja, joita ovat:
- Nimi
- Osoite
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Maksutiedot
3. Henkilötietojen Käsittelyn Tavoite
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluiden varaaminen ja toimittaminen
- Maksujen käsittely
- Asiakassuhteen hoitaminen ja ylläpito
- Laskutus ja perintä
- Markkinointi ja asiakasviestintä (suostumuksen perusteella)
4. Oikeusperuste Henkilötietojen Käsittelylle
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakassuhteen hoitaminen ja palvelun toteuttaminen. Markkinoinnin osalta tietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen.
5. Henkilötietojen Säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista asiakassuhteen hoitamiseksi tai lain vaatiman ajan, kuten kirjanpitoaineiston säilyttämiseksi.
6. Henkilötietojen Luovutus
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi silloin, kun se on välttämätöntä palvelun toimittamiseksi (esim. maksupalveluntarjoajille) tai lain niin vaatiessa.
7. Rekisteröidyn Oikeudet
Asiakkaalla on oikeus:
- Tarkastaa häntä koskevat henkilötiedot
- Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Pyytää tietojen poistamista
- Vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä
- Saada tietonsa siirrettyä järjestelmästä toiseen
- Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle
8. Tietojen Suojaus
Henkilötiedot suojataan teknisin ja organisatorisin keinoin siten, että luvattomat henkilöt eivät pääse käsiksi tietoihin.
9. Yhteystiedot Tietosuoja-asioissa
Kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään:
- Sähköposti: info@onelogistics.fi
- Puhelin: 044-9709 725
Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 17. syyskuuta 2024.
